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第53章:紧急情况下的应对预案

第53章:紧急情况下的应对预案 (第1/2页)

“男友手册”的阅读、背诵、理解,如同另一场没有硝烟却同样耗尽心神的精神苦役。韩晓那本米白色手册中,事无巨细的条款、精准到近乎冷酷的“角色设定”、以及那些必须熟记的关于她个人喜好、禁忌乃至过敏原的信息,像一张巨大而无形的网,将罗梓紧紧缠绕。他白天除了完成李维下达的、已经简化到极致的体力劳动指令(似乎是为了让他保存精力用于“学习”),其余所有时间,都扑在了那本册子和与之相关的、李维发来的补充资料上。他强迫自己像一个最用功也最愚钝的学生,一遍遍抄写,默记,试图将那些与他自身经验和情感完全割裂的“知识点”,烙印在因为长期睡眠不足和巨大精神压力而早已混乱不堪的记忆里。
  
  食物偏好与过敏清单,仅仅是开始。接下来是更加复杂的“公开场合行为规范”——包括如何以“男友”身份被引见时得体的微笑与握手力度,如何在交谈中“自然”地流露出对她的了解与维护,如何在他人面前表现出恰到好处的亲密(仅限于眼神交流和偶尔的、有明确规定的肢体接触,如轻扶手肘、递送物品时手指的短暂触碰),以及最重要的,如何在她与别人交谈时,保持一个既不离得太远显得疏离、也不靠得太近显得intrusive的“支持性存在”距离。
  
  还有“标准应答库”。针对可能出现的各种问题,手册都提供了“建议回答”。例如:
  
  •“你们是怎么认识的?”
  
  ◦建议回答(简洁版):“在一次行业交流活动中,很幸运认识了晓晓。”(需配合温和微笑,目光看向韩晓,传达欣赏)
  
  ◦建议回答(扩展版,用于更轻松的场合):“说起来有点缘分,当时我们在一个关于可持续投资的论坛上,对某个议题的看法意外地一致,就多聊了几句。后来发现,在很多事情上,我们都挺有共鸣的。”(注意控制“缘分”、“共鸣”等词的语气,避免过于甜腻或轻浮)
  
  •“罗先生是从事什么工作的?”
  
  ◦建议回答:“目前主要在做一些独立的项目研究和投资分析,也在协助晓晓处理她基金会的一些事务。”(模糊化处理,避免涉及具体公司或职务,暗示“能力”与“亲密关系”)
  
  ◦禁忌:绝口不提外卖、快递、体力劳动等任何与“底层”或“服务性”行业相关的词汇。避免使用“打工”、“上班”等过于普通的表述。
  
  •“韩总眼光很高,罗先生一定很优秀。”
  
  ◦建议回答(谦逊得体):“您过奖了。是晓晓愿意给我机会,让我看到更广阔的世界。我一直很欣赏她的眼界和魄力。”(将焦点转移到韩晓身上,表达欣赏而非自得)
  
  •应对关于韩晓私人生活(如过往恋情、婚姻计划等)的试探:
  
  ◦原则:礼貌而坚定地转移话题,或微笑不答。可用的“挡箭牌”语句包括:“这是晓晓的私事,我尊重她的意愿,不方便代答。”“我们今天主要是来享受聚会/讨论(某具体话题)的,不如聊聊这个?”“谢谢关心,时机成熟的时候,晓晓会愿意分享的。”
  
  罗梓看着这些精心设计、充满社交辞令和微妙潜台词的“话术”,感到一种智力上的疲劳和情感上的彻底剥离。这不像是在学习如何与人交流,更像是在背诵一套复杂的、用于应付特定场景的密码本。每一个回答,都经过精心计算,旨在塑造一个“得体、有涵养、以韩晓为中心、关系稳定但保有私人空间”的“完美男友”形象。而他,需要在这些预设的轨道上,做出最贴合的反应,不能有丝毫个人情绪的流露,更不能有基于他真实出身和经历的、任何“不合时宜”的表达。
  
  最让他感到窒息和隐隐恐惧的,是手册最后一部分,独立成章、用醒目的红色边框标注的:“紧急情况应对预案”。
  
  这部分内容,与前面那些关于礼仪、话术、喜好的“扮演”指南不同,它涉及的是真实的、可能危及生命或造成严重后果的突发事件。它清晰地揭示了这场“角色扮演”游戏背后,不容有失的严肃性和潜在风险。
  
  预案分为几个大类:
  
  一、健康突发状况
  
  1.过敏反应(参见3.1备忘录):这是重中之重。预案详细列出了从轻微症状(局部皮疹、嘴唇肿胀)到严重反应(呼吸困难、喉头水肿、意识模糊)的识别步骤。重点强调:一旦怀疑或确认误食花生或贝类(牡蛎),无需等待症状完全显现,立即启动应急程序。
  
  ◦步骤:
  
  ▪a.保持冷静,立即将患者(韩晓)带离当前环境,前往通风、人少处。
  
  ▪b.询问其随身物品中是否携带肾上腺素自动注射笔(EpiPen)。通常在她的手包内夹层或外套内侧口袋。
  
  ▪c.如患者可自行操作,协助其取出并使用;如患者已无法自理,你必须立即、毫不犹豫地按照附录视频教程所示方法,为其大腿外侧肌肉注射。注意:注射需隔着衣物,无需消毒。位置为大腿外侧中部。握紧笔身,用力按压直至“咔嗒”声响起,保持按压10秒。
  
  ▪d.立即呼叫急救(120),或指示现场最近的服务人员/安保人员呼叫。清晰说明地点、患者严重过敏史、已使用肾上腺素。
  
  ▪e.陪伴患者,保持其平稳侧卧(防止呕吐物窒息),安抚情绪,等待救援。全程禁止惊慌失措、大声喧哗或离开患者身边。
  
  2.低血糖/眩晕:可能因严格控制饮食或过度劳累导致。症状包括脸色苍白、出冷汗、手抖、头晕。预案要求随身常备独立包装的葡萄糖片或含糖饮料(非她厌恶的类型)。一旦出现迹象,立即提供糖分,并协助其坐下或平卧休息。
  
  3.其他突发不适:如剧烈头痛、胃肠痉挛等。原则是立即终止当前活动,提供必要协助(热水、舒适座位),并根据情况决定是否就医。所有健康相关事件,事后必须第一时间通报李维。
  
  二、社交场合突发危机
  
  1.媒体意外围堵或偷拍:保持镇定,用身体略微遮挡韩晓,但不过度反应。简短回应“抱歉,私人时间,不接受采访”或“谢谢关注,请让一让”。目标是与韩晓的助理或安保人员会合,迅速离开。禁止与记者发生争执,禁止回答任何诱导性问题,尤其禁止谈论关系细节。
  
  2.遇到难缠的“前任”或商业对手恶意挑衅:核心原则是“维护韩晓的尊严和利益,不与之纠缠,不落下把柄”。预案提供了几种应对模式:
  
  ◦冷静无视型:对挑衅言论不予理会,保持礼貌而疏离的态度,对韩晓说“我们该去那边了”或“王总好像在找你”,直接离开。
  
  ◦简短反击型(仅在对方言语涉及人身攻击或严重诋毁韩晓时,谨慎使用):用冷静、清晰的语言指出对方言论的失当,但绝不口出恶言或陷入骂战。例如:“李女士,请注意您的言辞。在这样的场合讨论私人恩怨,有失身份。”说完即携韩晓离开。
  
  ◦转移焦点型:将话题引向第三方或公共事务,化解针对个人的攻击。例如:“关于那个项目,最近确实有些新的进展,不过我想陈董可能更有兴趣。失陪。”
  
  3.醉酒或行为失当者纠缠:保护韩晓安全为第一要务。可借助服务生、安保人员或现场其他可信人士的帮助,礼貌但坚定地将滋事者隔开。如情况紧急,可采取必要措施(如挡住对方),但避免主动肢体冲突。
  
  三、其他意外
  
  包括物品丢失(重要文件、首饰)、衣物意外破损(如被酒水泼溅)、行程突发变更(车辆故障、天气原因)等。预案提供了基本的处理思路和联系人员(李维为首要联系人)。
  
  每一类预案后面,都附有详细的“事后处理要点”,强调如何将事件的负面影响降到最低,如何进行“舆论管理”(如果需要),以及如何向韩晓汇报(简洁、客观、突出已采取的措施和结果)。
  
  罗梓越看,心越沉。这不仅仅是一本“扮演指南”,更是一份“风险控制与危机处理手册”。它预设了无数种可能出错的场景,并要求他这个“演员”,在突发情况下,必须立即切换成“危机处理专员”模式,冷静、果断、准确地执行预定程序。尤其是在健康突发状况部分,关于使用肾上腺素笔的步骤,描述得极其具体,甚至配有清晰的图解和视频链接。那冰冷的、关乎生死的操作说明,让他感到一种沉甸甸的、令人窒息的责任和恐惧。
  
  如果他记错了步骤怎么办?
  
  如果情况发生时他慌了神怎么办?
  
  如果因为他的失误,造成了不可挽回的后果……
  
  后果是什么,手册没有明说,但他能想象。那绝对不仅仅是“扮演失败”那么简单。那会直接触碰到韩晓的逆鳞,触碰到底线。协议里关于“严重违约”和“承担一切后果”的条款,会像死神的镰刀一样落下。而他母亲的医疗资助……
  
  他不敢再想下去。
  
  第三天下午,是韩晓规定的“情景模拟训练”时间。训练地点安排在别墅一层一间闲置的、布置成小型会客室模样的房间里。韩晓、李维都在场,还有一位被请来的、据说是专业表演指导兼社交培训师的年轻女性,姓苏,气质干练,目光锐利。
  
  训练从最简单的“初次被引见”开始。苏老师扮演聚会上热情的朋友,李维扮演引见人,韩晓则作为“被扮演”的对象,坐在一旁的单人沙发上,手里拿着一份文件,目光偶尔抬起,平静地观察着罗梓的表现,如同评估一场实验。
  
  罗梓紧张得手心全是汗。他强迫自己回忆手册上的规范,挤出练习过的、略显僵硬但还算得体的微笑,与“苏女士”握手,简短寒暄,在“李维”介绍他与“韩晓”的关系时,目光适时地、带着一丝恰到好处的温和看向韩晓的方向。韩晓只是几不可察地对他点了点头,算是回应,然后便移开目光,继续看文件。整个过程,罗梓感觉自己像个被上了发条的玩偶,动作、表情、语言,都充满了不自然的控制感,远谈不上“流畅”或“真情流露”,但至少,没有犯明显的、手册上明令禁止的错误。
  
  苏老师很专业,在模拟间隙会提出一些细致的调整建议,比如“握手时掌心可以更干燥一些,避免给对方湿黏感”、“微笑时嘴角的弧度可以再放松一丝,现在有点紧绷”、“目光转向韩总时,可以多停留0.5秒,显得更专注”。
  
  接着,模拟了一些简单的社交问答。罗梓磕磕绊绊地背出了手册上的“标准答案”,虽然听起来干巴巴的,缺乏应有的情感层次,但内容本身没有出错。
  
  韩晓始终没有发表意见,只是安静地看着,偶尔在平板电脑上记录着什么。她的平静,比苏老师的直接点评,更让罗梓感到压力。
  
  然后,苏老师提出了一个模拟场景:“假设现在是在一个小型晚宴上,餐后甜点时间。服务生端上来一份看起来很精致的巧克力慕斯,上面撒了一些坚果碎。韩总对花生严重过敏,而这份甜点的坚果碎成分不明。你会怎么做?”
  
  罗梓的心猛地一跳。这是“紧急情况应对预案”里的内容!他深吸一口气,强迫自己冷静,回忆手册上的步骤。
  
  

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